Efektivní servis začíná rychlou komunikací a končí bezchybnou dokumentací. Naše platforma vám umožní kompletní management servisních výjezdů, od prvotního nahlášení závady až po automatické generování servisních protokolů přímo u zákazníka. Díky podpoře pro práci z terénu z mobilu mají vaši technici veškeré informace o zakázce, historii oprav i potřebných náhradních dílech neustále u sebe. Systém navíc aktivně hlídá termíny v rámci správy revizí a plánování údržby, čímž předchází poruchám a zajišťuje plný soulad s legislativou. Digitalizujte svůj servis a šetřete čas i nervy.
Požadavky kdykoliv a kdekoliv. Zákazníci i zaměstnanci mohou zadávat servisní požadavky kdykoliv online bez nutnosti volat nebo posílat e-maily.
Jasná odpovědnost za řešení. Přidělujte servisní zakázky konkrétním technikům podle jejich dostupnosti, lokace nebo odbornosti jedním kliknutím.
Hlídání servisních lhůt. Sledujte v reálném čase dodržování servisních dohod a včas reagujte na zakázky, kterým hrozí překročení termínu.
Kompletní přehled o servisní historii. Mějte okamžitý přehled o veškeré servisní historii každého zařízení nebo zákazníka a efektivně řešte opakující se problémy.
